Casos de estudio

Algunos ejemplos, opciones ilimitadas

Aseguradoras, corredores e incluso marketplaces de seguros en Estados Unidos y LATAM.

Marketplace · Boon, Puerto Rico

Así debería ser la suscripción de pólizas maestras.

Boon necesitaba un solo lugar donde un agente pudiera elegir un tipo de riesgo, ver qué aseguradoras lo cubrirían, y cotizarlo y emitirlo. El portal inicia con la pregunta que el agente realmente responde —edificio, propietario o inquilino de apartamento— y desde ahí enruta a la tarificación de la aseguradora adecuada. Las cotizaciones llegan en la misma sesión, no por correo al día siguiente. Lo que antes tomaba semanas ahora ocurre al instante.

Solución: Portal marketplace para corredores

Productos: HO4, HO6 y pólizas maestras

Conectado a: Optima, Chubb

3

Conexiones con aseguradoras en una sola experiencia para agentes

Tiempo real

Cotizaciones en la sesión, no al día siguiente

0

Sistemas de aseguradoras reemplazados

Portal de cotización para agentes · Producers National, EE. UU.

Un portal de cotización de vanguardia para agentes.

Producers National tiene varias aseguradoras que administran su cartera en Diamond, un sistema líder de administración de pólizas creado para el trabajo pesado, pero no como un CRM para agentes. Journeys pone un portal ágil frente a él: cotizaciones en curso, cotizaciones finalizadas, tasas de conversión, prima emitida, cancelaciones, tareas de suscripción pendientes y todos los tickets de CRM en un solo lugar. Otras empresas del grupo con PAS más pequeños también están conectadas.

Solución: Portal de cotización y emisión para agentes

Alcance: Cotización, pólizas, soporte y servicio

Conectado a: Diamond Insuresoft PAS

100%

Programas de daños soportados

44%

Conversión de finalizadas a emitidas medida en vivo

1

Integración con Diamond y tarificadores, reutilizada en cada pantalla

Portal para agentes y asegurados · WorldWide FL, Panamá, República Dominicana

Cotización de vida y salud en tres entidades y países.

Lo difícil no era el portal. Eran tres entidades legales en tres países que vendían productos de vida y salud similares, cada una con sus propias reglas, monedas y medios de pago. Journeys unificó la experiencia del agente en las tres, ejecutó validaciones en tiempo real al cotizar y enrutó el pago a la pasarela correcta según el país de emisión de la póliza.

Solución: Portal de cotización y emisión para agentes

Mercados: Estados Unidos, Panamá, República Dominicana

Conectado a: ACSEL, múltiples pasarelas de pago

3

Entidades en un solo portal para agentes y asegurados

Multipasarela

Métodos de pago locales por país

Tiempo real

Validación de elegibilidad y datos al cotizar

Agencia virtual · OwnTheTrip

Una agencia de asistencia en viajes impulsada por IA.

OwnTheTrip vende asistencia en viajes sin sucursales ni tiendas, directamente en los aeropuertos mediante activadores geolocalizados. El viajero ingresa sus fechas y destino, recibe un precio, paga y obtiene el certificado antes de abordar. Toda la agencia es el portal, con una recepcionista agéntica por teléfono y WhatsApp impulsada por Proxima CX, además de un micro-BPO provisto por Proxima Talent.

Solución: Cotización y emisión directa al consumidor

Productos: Asistencia en viajes

Alcance: Cotizar, pagar, emitir, entregar

Autoservicio

De cotización a certificado con apoyo de IA

Instantáneo

Certificado emitido por TerraWind en tiempo real

Multidispositivo

Diseñado de forma agéntica para viajeros en tránsito

Patrón

Lo que se repite en los cuatro

El núcleo se mantuvo

Diamond, ACSFI, TerraWind y otros. Todos ellos siguen siendo hoy los sistemas de registro oficiales.

Una sola integración

Cada nueva pantalla y canal reutilizó la misma conexión, en lugar de crear una nueva.

En producción en semanas

El primer portal estuvo en producción antes de que terminara el ciclo presupuestario que lo financió.

Luego se expandió

Nadie se quedó con un solo portal. El segundo y el tercero se construyeron sobre la misma capa.

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